Автоматизация торговли
Общие вопросы

В этом разделе мы планируем обобщать как свой опыт по автоматизации торговых предприятий, так и опыт по внедрению наших решений ЦТО-партнерами. Для начала пара слов об автоматизации для пользователей начального уровня, или проще говоря "чайников", точнее ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).

Что я выиграю, заменив обычный пассивный либо активный ККМ стоимостью условно 100-200 уев на торговую систему стоимостью (минимально по нашим прикидкам включая ВСЕ ПО и железо кроме собственно компа) где-то от 500 уев и при каком объеме товарооборота такой переход оправдан?
По нашим и не только нашим прикидкам переход оправдан уже при количестве товарных наименований больше 100, особенно если цены завязаны на всеми так любимые у.е. Хочу также подчеркнуть что система полностью ведет товароучёт на складе в реальном времени! К тому же система очень проста в использовании и разделена функционально, то есть АРМ кассира включает только простейшие операции оформления покупок, обучить которым кассиршу "с нуля" можно не более чем за день :-) АРМ оператора склада включает приход товара и синхронизацию с системой программ 1С - предприятие. Имеет интуитивно понятный интерфейс - не требует специальной подготовки персонала! АРМ администратора позволяет конфигурировать систему полностью по своему усмотрению. То есть создавать список кассиров (с заданиемпаролей доступа и прав на работу в определенных отделах), открывать отделы, задавать их, производить настройку опций продаж (продажа по кодам товара и/или свободной цене). Как опцию (за небольшую дополнительную плату) планируется ввести ведение полного списка чеков - что-то вроде электронного журнала (т.к. аппаратно железом большинства ФР он не предусмотрен!). Это даст во-первых возможность при необходимости восстановить потерянную/похищенную бумажную контрольную ленту, а во-вторых в дальнейшем планируется добавить аналитическое ПО, которое по журналу чеков будет анализировать интенсивность продаж по часам/группам товаров и может даже выдавать полезные рекомендации на основе полученных данных!!!

Ваша система на данный момент самая дешёвая на рынке, ближайшие конкуренты предлагают за те же 500 уев только "голое" железо, для полноценного функционирования которого необходимо вложить ещё почти столько же :-( Не скажется ли этот момент отрицательно на качестве и надёжности системы?
Начнём с того что любое железо по определению не может быть идеальным! И, как правило, стоимость железа так или иначе коррелирует с его качеством. Для начала у нас стояла задача сделать максимально дешёвую систему, которую мы позиционируем для регионов, где цена часто является определяющим фактором! Именно поэтому был выбран ФР производства Рязани. Подробнее о его достоинствах и недостатках вы можете прочитать в соответствующем разделе. Что же касается ПО, то каждый, кто когда-либо с нами работал, знает как трепетно мы относимся к техподдержке и к индивидуальной работе с каждым клиентом!!! Крупные корпорации не могут себе этого позволить, а для нас это есть и будет определяющим фактором в работе!

Для каких категорий торговли/услуг прежде всего рассчитана система?
В первую очередь мы позиционируем систему для небольших предприятий типа аптек, торговцев автозапчастями, мелкооптовые предприятия различной направленности и других с большой номенклатурой товаров! При этом такие магазинчики очень часто берут до 80% товара на реализацию у более крупных поставщиков и им особенно важно знать положение дел на складе в любой момент времени. Ибо поставщики крайне любят точность и своевременность взаиморасчётов. Также мы надеемся на интеграцию системы в кафе и небольших ресторанчиках. По информации от ЦТО и сервис-инженеров, во многих из них в последнее время остро встала проблема продажи персоналом своего "левого" товара :-( Хозяева заведений весьма обеспокоены, ибо терпят убытки. Наша жёсткая привязка базы к реальным продажам + полный список чеков легко решат эту проблему. Здесь приведены только наиболее типичные схемы применения. Если у вас есть свои спец требования к ПО, мы всегда готовы их рассмотреть и постараться решить в кратчайшие сроки.

Предусмотрена ли и как будет осуществляться интеграция с основными бухгалтерско-учётными системами 1С, Инфин, Бест и другими ?
На данный момент интеграция реализована на уровне синхронизации данных внутренней БД АРМа с системой 1С-предприятие. Мы также учтём все конструктивные пожелания дилеров и клиентов касательно этого вопроса.

И в заключение наиболее частые вопросы клиентов:
ФР вообще достаточно новая техника как класс и используемый вами не исключение. Сможет ли наше ЦТО обеспечить его обслуживание на должном уровне и оперативно устранить возникающие проблемы?
Подробнее по железу ФР от ПРО "САМ" можно прочитать в его разделе. Со своей стороны мы будем всячески помогать ЦТО-дилерам в их нелёгкой работе по обслуживанию техники. Наш сервисный процессор для ФР позволит распечатать на чек ВСЕ внутренние пароли и оттестирует принтер. Также он позволит по порту считать ВСЕ накопители и при необходимости исправить сбойные записи.


Планируете вы в дальнейшем добавить поддержку других моделей ФР в свой АРМ ?
Разумеется мы не будем зацикливаться на одной модели. Просто было решено начать с самой дешёвой на сегодняшний день конфигурации. Следующим ФРом, с которым уже работает наш АРМ, стал "Феликс" версия 02 от "Атола". Так как быстрая термопечать всё-таки очень важный фактор для многих... "Феликс" подходит очень многим как универсальный ФР для самого широкого спектра приложений. Компактный и тщательно продуманный конструктив - имеет встроенные разъёмы для подключения индикатора покупателя и денежного ящика. Следующим будет скорее всего Штрих-РФ версии 03. При этом мы руководствуемся тем что у нас как поставщиков "верхнего" ПО должны быть охвачены ФРы разного класса и ценового диапазона. По просьбам интеграторов, вне очереди была добавлена поддержка популярной ККМ "АМС-100Ф" в режиме "Чековый он-лайн". Конечно, по функциональности это не совсем ФР, но для бюджетных решений с небольшой нагрузкой подходит вполне!

Приглашаются для взаимовыгодного партнёрства ЦТО-дилеры наших продуктов, особенно приветствуются регионы. У нас выгодные условия для дилеров, большие скидки при постоянных закупках, а также оперативная техподдержка - в общем на нашем софте всегда можно заработать!
Варианты приобретения нашего ПО:
  • Через Allsoft.ru, удобное оформление заказов и различные способы оплаты с выдачей всех необходимых бухгалтерских документов и т.д. и т.п.
  • Через наш on-line магазин, с мая 2007 работает исключительно с оплатой титульными знаками WMT.
  • Через "Диас", г.Москва - наш старейший партнёр по продаже оборудования и софта для автоматизации торговли.
  • Через наше базовое парнёрское ЦТО в Москве ООО "Касcовые системы", г.Москва, - у них можно получить консультации по нашему оборудованию и программным продуктам.
  • Через "Центр готовых решений - Isoft", г.Алматы, крупнейший системный интегратор Республики Казахстан.

    В дальнейшем список партнёров будет расширен и вынесен в отдельный раздел. Планируется иметь 1 партнёра на регион(за исключением крупных городов), так что не упустите свой шанс !
    По всем стратегическим вопросам сотрудничества пожалуйста пишите Михаилу.


  • При использовании материалов, ссылка на www.KKM.info обязательна!